Haftalık bir ritim kurun
Ekip panosunu her hafta aynı gün birlikte incelemek, sapmanın ay sonunu beklemeden konuşulmasını sağlar.
- Ana Sayfa
- Ürünler
- CRM Yazılımı
- Satış Raporları
CRM
Satış Raporları
CRM'in panoları ve raporları satış ekibinin performansını ERP verisiyle gösterir. Temsilci kendi rakamlarını, yönetici ekibinin her üyesini görür; raporlar marka, ürün, müşteri ve temsilci bazında açılır.
Satış performansı neden geç görülür?
Ay sonu raporu hazırlanana kadar hangi temsilcinin hedefin gerisinde kaldığı, hangi müşterinin sipariş vermeyi bıraktığı bilinmez. Rakamlar ERP'de vardır, ama satış ekibinin her gün baktığı bir ekranda değildir.
CRM panoları ERP'deki rakamları her gün temsilcinin ve yöneticinin önüne getirir. Sapma ay sonunu beklemeden fark edilir; raporlar da ihtiyaç duyulduğunda Excel'e alınır.
Raporların değeri, rakamın kaynağının tek olmasından gelir. Satış ekibi ve finans aynı ERP verisine baktığında “hangi rakam doğru?” tartışması yerine “neden düştü, ne yapalım?” konuşulur. Panoların her gün açılan ekranlar olması da raporlamayı bir ay sonu işi olmaktan çıkarır.
Özellikler
Panolar ve raporlar
Panolar her girişte güncel ERP verisiyle açılır; raporlar detaya inilebilecek şekilde kırılır.
- Kişisel panoMüşteri sayısı; son 30 gün ve son bir yıl sipariş tutarı ve adedi; açık sipariş; toplam ve geciken bakiye.
- Sipariş ritmiSon 30 günde sipariş veren ve vermeyen müşteriler; müşteri sipariş geçmişi.
- Bütçe / gerçekleşenÇeyrek bazında bayi ve son kullanıcı bütçesine karşı gerçekleşen grafiği.
- Ekip panosuYönetici için ekip üyesi bazında KPI, bütçe, geciken bakiye ve takvim.
- Satış raporuMarka, ürün ve müşteri bazında, detaya inilebilen satış raporu.
- Ciro ve tahsilatYıl ve çeyrek bazında ciro raporu; tahsilat raporu.
- Proje raporlarıÇalışan bazında proje raporu; temsilci ve marka bazında kazanma oranı, potansiyel ve gerçekleşen ciro.
- Aktivite ve Müşteri TanıAktivite raporu ve lokasyon bazlı Müşteri Tanı raporu.
Proje, aktivite ve ciro raporları Excel olarak indirilebilir.
Faydalar
Ne kazandırır?
Her gün güncelPanolar ERP'deki son durumu gösterir.
Ekip görünürYönetici her temsilcinin rakamını ayrı ayrı izler.
Hedef takibiBütçeye karşı gerçekleşen çeyrek bazında.
Potansiyel ve gerçekleşenProjelerin potansiyeli ile gerçekleşen ciro yan yana.
Nasıl çalışır?
Bir satış müdürünün haftası
1
Ekip panosunu açın
Ekip üyelerinin KPI'larını ve bütçeye karşı durumlarını görün.
2
Sipariş vermeyenleri görün
Son 30 günde sipariş vermeyen müşterileri temsilcilerle paylaşın.
3
Proje analizini inceleyin
Hangi temsilcinin ve markanın kazanma oranının düştüğünü görün.
4
Raporu paylaşın
İlgili raporu Excel olarak indirip yönetimle paylaşın.
Uygulama ipuçları
Raporlardan aksiyon çıkarmak için
Sipariş vermeyen müşteriyle başlayın
Son 30 günde sipariş vermeyen müşteriler listesi, kaybedilmek üzere olan müşteriyi erken gösterir.
Kazanma oranını marka bazında okuyun
Marka bazında düşen kazanma oranı, fiyat ya da ürün konusunda bir sorunu işaret edebilir.
Kimler için: Satış ekibini veriyle yönetmek; temsilci ve marka bazında performansı ve bütçeye karşı gerçekleşeni düzenli izlemek isteyen satış müdürleri ve genel müdürler.
Sık Sorulanlar
Satış Raporları hakkında
Sipariş, fatura, bakiye ve ciro rakamları ERP'den; proje, aktivite ve Müşteri Tanı verileri CRM'deki kayıtlardan gelir.
Evet. Proje, aktivite ve ciro raporları Excel olarak indirilebilir; cari ekstre de Excel'e aktarılabilir.
Evet. Ekip panosunda tanımlı ekip üyelerinin her birinin KPI'ları, bütçesi, geciken bakiyesi ve takvimi görünür.
Proje analiz raporu, temsilci ve marka bazında sonuçlanan projelerin kazanma oranını, potansiyel ve gerçekleşen ciroyu gösterir.
Satış panolarını kendi verinizle görün
Kişisel ve ekip panolarının ERP verinizle nasıl çalışacağını canlı gösterelim. Demo ücretsizdir.