Stoğu görüşmeden önce kontrol edin
Ziyaret öncesi kritik ürünlerin depo stoğuna bakmak, müşteriye net teslim bilgisi vermeyi sağlar.
- Ana Sayfa
- Ürünler
- CRM Yazılımı
- Sipariş ve Numune Takibi
CRM
Sipariş ve Numune Takibi
Satış temsilcisi müşteriyle görüşürken siparişi ve numune talebini CRM'den doğrudan açar. Müşteriye özel fiyat, iskonto ve stok bilgisi aynı ekrandadır; talepler ERP'ye yazılır.
“Stokta var mı, fiyatı ne?” sorusunu görüşmede yanıtlamak
Müşteri görüşmesinde gelen “bu ürün stokta var mı, bize fiyatı ne?” sorusu, temsilci ofisi arayıp dönene kadar satışı bekletir. Sipariş ve numune talepleri e-postayla iletildiğinde ise birinin onları yeniden ERP'ye girmesi gerekir.
CRM'in sipariş ve ürün ekranları bu bilgiyi temsilcinin önüne getirir: müşteriye özel fiyat, iskonto ve depo bazlı stok. Sipariş ve numune talebi oradan açılır ve ERP'ye yazılır.
Özellikler
Sipariş, numune ve ürün
Temsilci, müşteri adına siparişi ve numuneyi aynı ürün bilgisiyle açar.
- Müşteri adına siparişMüşteriye özel fiyat, iskonto ve KDV ile ürün listesi, sepet ve checkout: teslimat adresi, kargo, ödeme şekli, müşteri sipariş numarası ve not; sipariş ERP'de oluşur.
- Sipariş listeleriSiparişlerim ve temsilci siparişleri; bekleyen siparişler.
- Sipariş detayıGenel, kampanya, segment ve özel iskonto kırılımı; kalem bazında süreç ve durum geçmişi.
- Alım talepleriTalep miktarı, kullanılabilir stok ve sevk miktarı.
- Numune talebiMüşteri, sevk yeri, tedarikçi, proje, ilgili kişi, onaylayan ve ürün satırlarıyla; talep ERP'ye yazılır.
- Numune durumuOnay bekleyen, onaylanan ve reddedilen talepler; detayda onay geçmişi.
- Ürün bulucuMarka grubu, marka, ana grup, grup ve ada göre filtre; fiyat, iskonto ve stok.
- Ürün detayı ve stokVaryantlar, birim çevrimleri, teknik bilgi, dokümanlar, tedarikçi ve minimum satış miktarı; depo bazında kullanılabilir miktar, rezervasyonlar, satınalmada yolda ve siparişte olanlar.
Faydalar
Ne kazandırır?
Görüşmede yanıtFiyat ve stok sorusu müşterinin yanında yanıtlanır.
Tek kayıt, ERP'deSipariş ve numune yeniden yazılmadan ERP'ye gider.
Gerçek stok resmiRezervasyon ve yoldaki satınalma dahil depo bazında stok.
Numune kayıtlıHer numunenin onay durumu ve geçmişi izlenir.
Nasıl çalışır?
Görüşmeden siparişe
1
Ürünü bulun
Ürün bulucuyla marka ve gruba göre daraltın ya da üst menüden arayın.
2
Stoğu kontrol edin
Ürün detayında depo bazında kullanılabilir miktarı görün.
3
Siparişi ya da numuneyi açın
Müşteriye özel fiyatla sepeti oluşturun veya numune talebini girin.
4
Süreci izleyin
Siparişin kalem bazındaki sürecini ve numunenin onay durumunu takip edin.
Uygulama ipuçları
Temsilci siparişinde dikkat edilecekler
Numuneyi projeye bağlayın
Numune talebini ilgili projeyle açmak, numunenin satışa dönüşüp dönüşmediğini izlemeyi kolaylaştırır.
Müşteri sipariş numarasını girin
Müşterinin kendi sipariş numarasını kaydetmek, sevkiyat ve faturalama sırasında eşleştirmeyi hızlandırır.
Kimler için: Saha satış ekibi müşteri adına sipariş veren, numune süreci olan ve stok bilgisini temsilciye anlık göstermek isteyen dağıtım firmaları. Sipariş ve numune taleplerinin e-postayla merkeze iletildiği yapılar için özellikle uygundur.
Sık Sorulanlar
Sipariş ve Numune Takibi hakkında
Checkout tamamlandığında sipariş doğrudan ERP'de oluşturulur; sipariş detayında kalem bazında süreç geçmişi izlenir.
Evet. Ürün detayında her depo için kullanılabilir miktar, rezervasyonlar ve satınalmada yolda veya siparişte olan miktarlar görünür.
Numune talepleri onay bekleyen, onaylanan ve reddedilen olarak listelenir; talep detayında onay geçmişi bulunur.
Evet. Ürün listesi ve müşteriye özel fiyat listesinde fiyat, genel iskonto, kur ve KDV müşteri bazında gösterilir.
Temsilci ekranını canlı görün
Sipariş, numune ve stok bilgisinin satış görüşmesinde nasıl kullanılacağını gösterelim. Demo ücretsizdir.